Image for post
Image for post
History of Buddy Review

ก่อนที่ Buddy Review จะพัฒนาจนมาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Influencer Marketing และปัจจุบันมี Influencer มากกว่า 100K แล้วนั้น ได้มีประสบการณ์และสร้างผลงานอะไรมาบ้าง? กว่าจะเป็นเราได้ในวันนี้ ในวันนั้นเราผ่านร้อนผ่านหนาวอะไรมาบ้าง? มาดูกัน

จุดเริ่มต้นของ Buddy Review

เส้นทางจากจุดเริ่มต้นเล็กๆของทีม Start-up สมาชิก 3 คน ที่เริ่มทำ E-Commerce Application ได้พัฒนาตัวเองอยู่เสมอ จนเข้าสู่วงการ Influencer Marketing


Image for post
Image for post

ปัจจุบัน Platform ออนไลน์ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น Facebook , Instagrame , Twitter น้องใหม่อย่าง TikTok และอื่นๆ ซึ่งมีผลให้ ยุคนี้เป็นยุคที่การทำ การตลาดออนไลน์ (Digital Marketing) ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะไม่เพียงแต่เป็นศูนย์รวมของลูกค้าและว่าที่ลูกค้าเท่านั้น แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังสามารถวัดผลเป็นตัวเลขได้อีกด้วย ซึ่งหนึ่งในรูปแบบการทำการตลาดที่เป็นที่นิยมก็คือ Influencer Marketing

Influencer Marketing คืออะไร??


Image for post
Image for post

ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับ Network Efect กันดีกว่าว่าคืออะไร แล้วส่งผลต่อการตลาดอย่างไรบ้าง

Network Effect คือเอฟเฟคที่เกิดจากผู้ใช้งานกลุ่มหนึ่งนั้นบอกต่อและกระจายข่าวสารต่อกันไปเรื่อยๆ และเมื่อจำนวนผู้ใช้สินค้าและบริการมีมากขึ้น ทำให้ Value ของ Product ไม่ว่าจะเป็น Platform สินค้าและบริการนั้นๆ สูงขึ้นด้วย ยกตัวอย่าง Platform ยอดนิยมอย่าง Line เมื่อมีผู้ใช้งานบอกต่อข้อดีและความสะดวกในการใช้งาน ทำให้มีผู้คนโหลดแอปพลิเคชั่นเพิ่มมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ผลลัพธ์นี้ทำให้เกิด “positive feedback loop” ซึ่งสร้างจุดแข็งให้ธุรกิจ เพื่อยึดครองตลาดได้ง่ายยิ่งขึ้น


Image for post
Image for post

ในช่วงเวลา 1 ปีที่ผ่านมาแอปพลิเคชัน TikTok นั้นมีการเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดขึ้นเป็น 2 เท่า โดยมียอดการดาวน์โหลดเป็นจำนวน 111.9 ล้านครั้งภายในไตรมาสแรกของปี 2020 และยังคงเป็นที่นิยมและเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ เริ่มหันเข้าสู่แพลตฟอร์มที่สุดแสนร้อนแรงนี้ แต่ทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จล่ะ?

แน่นอนว่าสิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งที่หลายแบรนด์คำนึงถึงนั่นก็คือ ยอด Engagement (การมีส่วนร่วม) โดยวันนี้เราจะมาบอกถึงความลับ 3 ข้อในการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม TikTok

กฎ 3 วินาทีและทฤษฎี Batch theory

จากการศึกษาอัตราการตัดสินใจรับชมวิดีโอจนจบของผู้ใช้งานใน TikTok ถูกเฉลี่ยออกเป็น 3 วินาทีดังนั้น 3 วินาทีแรกของวิดีโอในช่องของคุณมีความสำคัญมาก หากคุณไม่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ภายในเวลานี้วิดีโอของคุณมีโอกาสน้อยที่จะแชร์กับผู้คนมากขึ้น แต่หากคุณสามารถสร้างความสนใจให้กับผู้ใช้ได้ภายใน 3 วินาทีแรกเวลาในการรับชมและอัตราความสำเร็จก็จะสูงขึ้นนั่นเอง

กฎ 3 วินาทีทำงานร่วมกับทฤษฎีแบตช์ซึ่งจำเป็นต้องทำความเข้าใจอัลกอริทึมของ TikTok ในตอนแรกวิดีโอของคุณจะแสดงต่อผู้คนกลุ่มเล็กๆ เพื่อให้อัลกอริทึมสามารถระบุได้ว่ามีวิดีโอของคุณนั้นมีส่วนร่วมเพียงพอที่จะเผยแพร่ไปยังกลุ่มใหญ่ๆ หรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยเหตุนี้ 3…


Image for post
Image for post

Google Analytics คือเครื่องมือหนึ่งของแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ “Google” ซึ่งเปิดให้ใช้งานได้ฟรีๆ ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยหลักการทำงานของมันคือจะช่วยเก็บข้อมูลผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เพื่อที่จะนำข้อมูลที่ได้ไปวิเคราะห์ ปรับปรุง ในส่วนงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อโฆษณา หรือการหาสิ่งที่ผู้ชมเว็บไซต์สนใจเพื่อนำไปพัฒนา ต่อ

ประโยชน์ของ Google Analytics

Google Analytics จะช่วยวิเคราะห์แบบเจาะลึกเกี่ยวกับผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา เช่น ผู้เข้าใช้งานเป็นเพศอะไร อายุเท่าไหร่ เข้ามาโดยใช้อุปกรณ์อะไร ทางช่องทางไหน และให้ความสนใจตรงไหนมากที่สุด หรือสิ่งไหนที่ผู้เข้าใช้งานไม่สนใจหรือไม่พอใจ เพื่อที่จะนำไปปรับปรุงรูปแบบเว็บไซต์ หรือทำการโปรโมทธุรกิจให้โดนใจกลุ่มเป้าหมายของเรามากที่สุด

รูปแบบการรายงานเบื้องต้น

  1. Audience Report

Image for post
Image for post

Social Network ถือเป็นช่องทางหนึ่งที่มีอิทธิพลอย่างมากในยุคนี้ ไม่ว่าคุณจะไปที่ไหน หรือทำอะไร Social Media ก็จะมีบทบาทกับชีวิตประจำเราเสมอ และใครๆ ก็สามารถใช้ได้แบบอิสระ เข้าถึงได้ง่าย ไม่เสียเงิน

ทำให้การใช้ Social Media กับธุรกิจ Start Up นั้นถือว่าเป็นเรื่องที่เหมาะอย่างมากและไม่ควรที่มองข้ามอย่างเด็ดขาด เพราะนอกจากจะใช้งบประมาณที่น้อยแล้ว ยังสามารถสร้าง Brand Awareness ได้อย่างมหาศาลอีกด้วย โดยจะมีวิธีการใช้แบบไหนบ้าง เราไปดูกันได้เลย

  1. เลือกใช้ช่องทาง Social Media ให้เหมาะกับแบรนด์และลูกค้าของคุณ

เลือกจากแพลทฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายเราใช้งาน และให้ความสนใจมากที่สุด เช่น Facebook , Instagram , Twitter โดยจะเลือก 1 หรือ 2 แพลทฟอร์มก็ได้

2. สร้าง Video Content

จากผลสำรวจอัตราการดูวิดีโอเติบโตขึ้นอย่างมากๆ โดยการดู Video บนแพลทฟอร์ม Facebook มีมากถึง 64% เลยทีเดียว ทำให้การใช้ Video ในการโฆษณาโปรโมทแบรนด์ของเรานั้นถือได้ว่าไม่ควรมองข้าม และไม่ควรทำ Video ที่ยาวเกินไปเพื่อให้ลูกค้าของคุณนั้นไม่รู้สึกเบื่อในการดู และการทำ Video Content ยังมีพลังมากกว่าการทำเป็นภาพหรือข้อความอีกด้วย


Image for post
Image for post

การที่คุณได้เข้ามาอ่านนั้นแปลว่าตอนนี้คุณคงอยากเป็นนักรีวิวใช่ไหมหละ?
ก่อนที่เราจะไปดูการพัฒนาตัวเองเพื่อก้าวเข้าสู่วงการ Influencer Marketing
คุณรู้จัก Influencer หรือยัง?

Influencer (อินฟลูเอนเซอร์) คือผู้มีอิทธิพลบนสื่อโซเชียลมีเดีย จาการทำ Content เผยแพร่ตามแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Blog, Instagram, Facebook, YouTube แล้วมีคนสนใจติดตาม ยิ่งมีผู้ติดตามมากก็ยิ่งมีอิทธิพลมากซึ่งมีปัจจัยในการวิเคราะห์ได้แก่ Engagement, Reach, Comment เป็นต้น

ถ้าหากใครอยากเข้าใจ Influencer Marketing มากกว่านี้ไปอ่านเพิมเติมได้ที่บทความนี้ https://bit.ly/article3to11

Influencer ทำอะไรกันบ้าง

Influencer ต้องสร้างโพสต์ทำ Content ลง Social เป็นกิจวัตรประจำวัน ถ้าหากเป็น Youtuber ก็ต้องตัดต่อคลิป เขียนบททำ Scripe นอกจากจะต้องทำ Content คุณภาพแล้วต้องโปรโมทช่องตัวเองอีก พูดเหมือนง่ายแต่ทำยากใช่ไหม?

การเป็น Influencer เป็นเหมือนอาชีพหนึ่งที่ต้องใช้ความพยายามในการสร้าง Content ซึ่งจำนวน Content ที่ลงในแต่ละสัปดาห์ก็ไม่ใช้น้อยๆ

ถ้าหากว่าคุณดู Youtuber ระดับประเทศก็คงจะเห็นว่าแทบจะทุกวันที่เขาลงคลิปซึ่งไม่ได้แปลว่าคุณจะสร้างคลิปออกมาเป็นจำนวนมากเพียงอย่างเดียว…


Image for post
Image for post

Instagram Stories หรือเราเรียกกันสั้นๆ ว่า ​IG Stories เป็นฟีเจอร์นึง ที่ผู้ใช้สามารถโพสต์รูปภาพ หรือวิดีโอสั้นๆ ได้เป็นเวลา 15 วินาที แล้วตกแต่งด้วยสติกเกอร์หรือข้อความเพื่อเพิ่มความน่าสนใจ โดยมีเงื่อนไขที่ท้าทายคือหลังจากที่โพสต์ไปแล้วเป็นเวลา 24 ชั่วโมง โพสต์นั้นจะถูกลบอัตโนมัติทันที

แต่ถึงอย่างไรก็ตามนี่กลับเป็นวิธีที่หลายๆ แบรนด์ไม่ควรพลาดอย่างมากเพราะจากสถิติแล้ว Instagram Stories มีผู้ใช้ต่อวันมากถึง 500 ล้านคนต่อวัน และยังเหมาะแก่การทำโฆษณาเพราะเนื่องจากมีลูกเล่นที่สนุกสนาน เช่น การเพิ่มภาพเคลื่อนไหวสั้นๆ (Gif) การใส่สติกเกอร์เพิ่มความครีเอทได้ตามใจชอบ หรือจะเป็นการเพิ่มข้อความลงไปเพื่อให้ Stories ของเรานั้นน่าสนใจมากขึ้นก็ได้ ซึ่งวิธีนี้จะทำให้ลูกค้าของเรานั้นรู้สึกไม่รำคาญเมื่อเห็นโฆษณาของเรา

โดยที่จุดเด่นของ Instagram Stories สำหรับใช้ในการโฆษณานั้นก็คือ

1.กระตุ้นยอดขายให้สูงขึ้นด้วยการลงโปรโมชั่นแบบจำกัดเวลา 24 ชั่วโมง เช่น การแจกส่วนลด หรือจะเป็นการนับถอยหลังสินค้าที่จะเปิดตัวก็ยังได้


อยากเข้าใจการใช้ Empathy Map ในบริบทของ Influencer Marketing สามารถดู Part 1 ได้ที่ https://bit.ly/ArticleEmpathyInfluencer

Image for post
Image for post

การกระทำและคำพูดแสดงออกถึงภายในใจของลูกค้า การเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งย่อมแก้ปัญหาได้ตรงจุด Influencer Marketing ก็เช่นกัน ประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์ย่อมมีผลต่อการบอกต่อ


Image for post
Image for post

วันนี้เราขอพาคุณไปรู้จักกับหนึ่งในเครื่องมือที่มีความสำคัญและทรงพลังอย่างมากและไม่ควรพลาด นั่นก็คือเจ้า Boost Post ตัวช่วยในการดันโพสต์ของเราให้คนอื่นเห็นบนหน้าฟีด Facebook ซึ่งใครที่กำลังทำโฆษณาหรือทำคอนเทนท์ควรศึกษาเอาไว้

ไม่ว่าคุณจะทำ คอนเทนท์ โฆษณา หรือแบรนด์ เราก็ต่างอยากได้รับ ยอดการรับรู้ (Reach) เยอะๆ เพื่อให้งานหรือสินค้าของเรานั้นเป็นที่รู้จัก แต่บางครั้งมีปัญหาเวลาโพสต์ไปแล้ว ผลลัพธ์ที่ได้กลับออกมาไม่ค่อยดี ไม่ว่าจะดันโพสต์ด้วยวิธีไหนก็ยังไม่ได้ผล เจ้า Boost Post เลยเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยดันโพสต์ของคุณให้ไปสู่สายตาของสาธารณะได้มากขึ้น…

Boost Post คืออะไร?

การ Boost Post เป็นเครื่องมือทำโฆษณาบน Facebook โดยจะมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ระยะเวลาในการโฆษณาและงบประมาณที่เราจะใช้

เพียงแค่มีเครื่องมือนี้ก็จะช่วยให้ผู้คนมาเห็นโพสต์ของคุณจำนวนมาก โดยจะแสดงบนหน้าฟีดของกลุ่มเป้าหมายที่เราตั้งเอาไว้

Boost Post แตกต่างกับ Facebook Ads อย่างไร?

Facebook Ads ต่างตรงที่เราสามารถเพิ่มปุ่มเพื่อให้ผู้ที่เห็นมีการตอบรับได้ เช่น ซื้อเลย, สมัครเลย, ติดต่อเรา หรือจะเป็นดาวน์โหลดก็ยังได้ แล้วแต่เป้าหมายการทำแคมเปญของเรา ซึ่งการซื้อโฆษณารูปแบบนี้ โพสต์จะไม่ปรากฎบนหน้าแฟนเพจของคุณ และโฆษณาของเรายังสามารถไปแสดงบน Platform อื่นได้อีกด้วย เช่น Messenger หรือ Instagram

About

Buddy Review

สวัสดีครับ นี่พี่บัดดี้จาก Buddy Review นะครับ

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store